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Les Cinq Principes

Royal Canin agit dans le respect des Cinq Principes de Mars. Nous appliquons nos Principes à tout ce que nous faisons dans tous les pays du globe. MARS a été fondé sur Cinq Principes : Qualité, Responsabilité, Mutualité, Efficacité, Liberté.

Qualité

Le consommateur est notre patron, la qualité est notre mission et le meilleur rapport qualité/prix est notre objectif.

Notre succès dépendant entièrement des consommateurs, nous devons sans cesse chercher à comprendre leurs besoins. Parce que nous restons à leur écoute, nous savons qu’ils reviennent encore et toujours vers nous pour certaines raisons précises : la qualité de nos produits et de nos services, la conformité à des règles strictes de fabrication et le respect de l’environnement dans les processus de production et de livraison. Au-delà de la conceptiondu produit, nous nous efforçons de créer des marques qui jouissent d’une combinaison unique de bénéfices "produits" et émotionnels. Ces marques, à part, constituent le meilleur choix pour les consommateurs.

Résponsabilité

En tant qu'individus, nous exigeons une responsabilité totale pour nous-mêmes ; en tant que collaborateurs de MARS, nous contribuons de façon active au succès de tous.

Nous avons délibérément choisi de nous distinguer de ces entreprises trop hiérarchisées où la responsabilité individuelle se trouve diluée. Nous demandons à chaque collaborateur (Associé) de prendre ses responsabilités en faisant appel à son esprit d’initiative et à son sens critique dans la prise de décision. Nous recrutons des associés aux valeurs éthiques confirmées, aux compétences élevées dans leur fonction et nous leur accordons notre confiance. Nous les encourageons également à développer la pleine mesure de leur talent qui leur permettra de remplir des fonctions de plus en plus exigeantes.

Mutualité

Un bénéfice mutuel est un bénéfice partagé ; un bénéfice partagé est un bénéfice durable.

Nous considérons que la Mutualité est la mesure du succès. Un succès véritable ne peut être obtenu et maintenu que si ses bénéfices sont partagés par tous. Des bénéfices mutuels et partagés, le respect de nos collaborateurs, de nos clients, de nos partenaires, de nos communautés d’appartenance et de notre planète, nous permettent de faire la différence, durablement.

Efficacité

Nos ressources sont utilisées à 100%, nous ne gaspillons rien et nous nous limitons aux domaines dans lesquels nous sommes experts.

L’efficacité est un objectif commun qui, pour être atteint, exige une intercommunication permanente, ouverte et qui influence notre façon de travailler, au niveau individuel comme au niveau collectif. Une structure simple, un personnel réduit, des fonctions à large périmètre confiées à des associés talentueux : voilà ce à quoi on reconnaît l’application du Principe d’Efficacité.

Liberté

Sans liberté d'action, nous ne pouvons construire notre avenir ; sans bénéfice, nous ne pouvons préserver notre liberté d'entreprendre.

Ce qui nous différencie, c’est le Principe de Liberté. Le choix d’être une entreprise privée est délibéré. Il permet à MARS de conserver sa liberté financière. Cette liberté nous permet de vivre selon nos Principes et de prendre des décisions innovantes et audacieuses que d’autres ne peuvent ou ne veulent pas prendre.

En regardant au-delà du court terme, nous pouvons prendre des initiatives qui font la différence pour toutes les parties prenantes. Nous sommes libres de définir notre succès selon nos propres critères.